No suena ningún ringtone



  • Hola, con la última actualización ha dejado de sonar el teléfono con las llamadas entrantes. No está en silencio ni en modo avión. No se oyen ni cuando vas a ajustes a cambiarlos. Los de notificación si que funcionan.


  • MVP

    Hola

    ¿Si vas a Ajustes y seleccionas un tono no suena?



  • No no suenan los ringtones pero si las notificaciones


  • MVP

    Intenta lo siguiente a ver si por casualidad solventa. Entra en Ajustes > Aplicaciones > Todas > Almacenamiento de medios y dale a Forzar detención y después a Borrar datos.
    Reinicia el móvil y prueba de nuevo a ver.

    Saludos



  • Hola tampoco ha funcionado esto.



  • Buenos días, @{israelbq}


    ¿Los tonos que intentas configurar son predeterminados o archivos propios? Facilítanos el número de compilación de Ajustes>Información del teléfono para ayudarte.

    Un saludo,



  • Hola, no funciona n ni los predeterminados ni los propios. Gracias por la ayuda
    Aquaris E5
    ANDROID 5.0.2
    2.01.20150817-1208


  • Banned

    Hola, @israelbq


    Es posible que haya algún proceso de sistema corrupto y éste sea el motivo de la incidencia, por lo que te recomendamos restablecer valores.

    Abre la aplicación Ajustes, selecciona la opción "Copia de Seguridad", desmarca la opción "Copiar mis datos", pulsa sobre "Restablecer datos de fábrica" y vuelve a pulsar sobre Restablecer Teléfono, tras esto se hará la restauración del sistema, no te preocupes si tarda en iniciar mas de lo normal esta vez, te facilitamos un enlace para realizar una copia de seguridad porque este procedimiento borra completamente el terminal aquí.

    Coméntanos el resultado.

    Un saludo,