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Las aplicaciones de mi bq aquaris E5 4g no responden:



  • Hace muy poco tuve problemas con esto y lo mande a la fabrica de bq dos veces y todavía el terminal falla. El caso es que con cualquier aplicación aunque sea poco pesada como la galería el terminal se queda intentando abrir la aplicación con la pantalla en negro o en gris y cuando le da la gana sale un pop up diciendo "(nombre de aplicación)" no responde y se sale de la aplicación o se queda parado y se reinicia. Por favor denme una solución.



  • Buenos días, 


    @Xabierbq7 ¿Puedes facilitarme por privado el número de RMA asignado a tu caso para que lo revisemos?¿Puedes decirnos si te ocurre con todas las aplicaciones?Prueba borrando caché y datos de la app "Google Play Store" desde Ajustes>Aplicaciones>Todas.Reinicia el terminal después.¿Tienes instalada alguna aplicación optimizadora o de gestión de batería?Facilítanos si puedes el número de compilación.Puedes encontrarlo en Ajustes>Información del teléfono.

    Un saludo,