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Bloqueo de mi BQ Aquaris E5 HD



  • Hola buenos días, mi bq se bloqueo y no se que hacer. Esta mañana estaba iniciandolo y de repente se quedo bloqueado en la pantalla esta blanca con las letras de bq en negro y desde entonces está así, no me permite apagarlo ni researlo. He intentado hacer el reset con la tecla de apagado y la de subir volumen pero no hace nada. Diganme que puedo hacer, por favor. Gracias



  • Buenos días:


    @yessikita92 ¿Has probado a mantener pulsados los dos botones de volumen y el de encendido al mismo tiempo durante unos 20 segundos?

    Coméntanos si se reinicia correctamente o se sigue quedando en el logo de inicio.

    Un saludo,