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Problema en los contactos (Solucionado)



  • Al abrir la aplicación de contactos me sale que no tengo ninguno y tengo que esperar un rato, y aparecen de repente. Pasa lo mismo con el historial de llamadas y con los contactos recientes desde el marcador. 

    A que se puede deber?



  • Nadie?



  • Buenos días,


    @Frez Prueba con el siguiente procedimiento a ver si así lo solventas.

    1. Desinstala la actualizaciones de la aplicación Google +. Para ello, sigue la ruta: Ajustes>Aplicaciones>Descargadas>Google>Desinstalar actualizaciones.

    2. Desinstala la aplicación Whatsapp, accediendo al menú de aplicaciones, presionando sobre la aplicación y arrastrándola hasta la parte superior izquierda, donde observarás el icono de un cubo de basura y la palabra Desinstalar. (Dentro de la propia aplicación puedes guardar tus conversaciones en la nube y después restaurarlas).

    3. Elimina la cuenta de Gmail que tengas agregada al terminal siguiendo la ruta: Ajustes>Google. Pulsa sobre la dirección de correo electrónico, seguidamente sobre el icono de tres cuadrados verticales situado en la parte superior derecha y, por último, Eliminar cuenta.

    4. Reinicia el terminal.

    5. Adjunta de nuevo tu cuenta de correo electrónico Gmail.

    6. Instala de nuevo la aplicación Whatsapp.

    7. No permitas actualizar la aplicación Google +.

    Coméntanos si tras realizar estas acciones se soluciona definitivamente. Si tienes cualquier duda a la hora de seguir los pasos, te ayudamos. 

    Gracias por tu colaboración y un saludo,



  • @Ferrer al final hice un hard reset porque me daba problemas el móvil últimamente y parece que esto se arregló



  • Muchas gracias por comentárnoslo @Frez.

    Nos alegra saber que lo has solucionado. Si tienes alguna otra consulta o el fallo persiste, ya sabes donde encontrarnos para ayudarte en todo lo que esté en nuestra mano.
    Con tu permiso, damos tu consulta por resuelta y cerramos el hilo al respecto.

    Un saludo,