Mi BQ no enciende



  • Buenas, mi BQ E5 HD dejo de encender de repente,sin haber sufrido ningún golpe previo y no mostraba reacción alguna ni intentandolo resetear, simplemente la pantalla en negro y solo se encendía la led roja al ponerlo a cargar. Leí que podría ser un problema de software y le cargué el sistema y entonces a veces no enciende, pero cuando consigo encenderlo se apaga después de un rato sin uso, ¿es posible que sea algún problema de batería? Muchas gracias.



  • Buenas noches,


    @kakelo Te recomendamos que pruebes a cargar con otros cables y cargadores.

    Un saludo.



  • Ya lo he probado y con todos igual. @LCSanz



  • Buenas @{kakelo} :


    Conecta el dispositivo al cargador y, sin desconectarlo, mantén presionado el botón de encendido durante al menos 20 segundos para forzar el encendido. Utiliza el dispositivo sin desconectarlo de la corriente y observa si de esta manera te permite utilizarlo sin problemas.

    Cuando la batería esté cargada por completo, desconéctalo y, si el terminal se apaga, envíame por privado tu e-mail y el número de serie del dispositivo para ayudarte a solucionarlo.

    Saludos.