Vídeo congelado



  • Después de instalar la última actualización, cada vez que intento reproducir un vídeo, (youtube, VCL, reproductor de vídeo.....) da igual con que aplicación lo haga, al principio se reproduce bien. A los pocos segundos, la imagen se congela y el audibse sigue escuchando. El teléfono se bloquea y sólo puedo salir de la aplicación con el botón de encendido. He desinstalados y vuelto a instalar las aplicaciones. He borrado la caché y sigue fallando.



  • Hola:
    Por lo visto es una anomalía de la última actualización, la 1.2.3. La solución (de momento y por desgracia) es hacer un Hard Reset y volver a la versión anterior.

    Aquí tienes más información:
    http://www.mibqyyo.com/comunidad/discussion/58986/fallo-pantalla-o-multimedia-m5/

    Saludos!



  • Buenos días,


    Para no duplicar temas con el mismo contenido, cerramos este y seguimos en el enlazado por @{Pelusa2540} donde ya se está tratando esta incidencia.

    @{Pedro1970} Sigue los pasos que indicamos para reinstalar la versión anterior en el terminal. Si te surge alguna duda al respecto, coméntanos para que te ayudemos en todo lo necesario.

    Saludos,