Mi bq aquaris e6 tarda mucho en cargar la agenda de contactos



  • Hola. Tengo un problema con mi aquaris E6. El móvil tiene 4 meses de uso y desde hace 2 mas o menos, cuando me meto en la agenda de contactos, tarta mucho en cargar y algunas veces no carga, me sale la agenda vacía. El historial de llamadas casi nunca carga. ¿Eso por que es? ¿He hecho algo mal instalando alguna app? Tengo instalado un antivirus. ¿Será por eso? Lo demás funciona perfectamente.
    Ayudarme!
    Un saludo.



  • Buenas tardes, @carlose6

    Para solventar este incidencia tienes que seguir estos pasos:
    - Desinstala la actualizaciones de la aplicación "Google +", para ello, debes seguir la siguiente ruta: "Ajustes"=> "Aplicaciones"=> "Descargadas"=> ""Google +"=> "Desinstalar actualizaciones"
    - Desinstala la aplicación "Whatsapp"
    - Elimina la cuenta de Gmail que tengas agregada al terminal, para ello, sigue la siguiente ruta: "Ajustes"=> "Google"=> Presionamos sobre la dirección de correo electrónico=> Pulsamos sobre el icono de tres cuadrados verticales situado en la parte superior derecha=> "Eliminar cuenta"
    - Reinicia el terminal.
    Adjunta de nuevo tu cuenta de correo electrónico Gmail.
    Instala la aplicación "Whatsapp"

    Coméntanos el resultado cuando hagas las pruebas.