Problema con dos sim



  • Tengo el móvil desde hace más de un año y funciona correctamente, anteriormente no había utilizado dos sim y ahora que lo necesitó compruebo que detecta las dos sim y me pide los pines, pero sólo tiene cobertura una de las dos, la otra no tiene cobertura o se queda bloqueado, si desactivó cualquiera de las dos, la otra funciona correctamente. El teléfono esta actualizado a lollipop. Las sim funcionan perfectamente en otro teléfono.



  • Olvidé decir que las dos sim son de orange.



  • Olvidé decir que las dos sim son de orange.


  • Buenos días,


    Si insertas una sola tarjeta SIM en la segunda ranura, ¿es reconocida por el terminal?

    Saludos,



  • Si funciona perfectamente, ambas SIM.

    Las reconoce perfectamente, pero sólo puede funcionar una, la segunda se queda sin nada de cobertura.
    puedo seleccionar una u otra y funciona, pero no las dos a la vez. la última que active en el menú, no tiene cobertura.



  • Observo que se queda bloqueado cuando en el menú, intento asignar datos a una SIM que estaba sin cobertura.


    Una de las SIM es 4G.



  • Perdón, las dos SIM son 4g, he probado con otra SIM, de Vodafone y funciona perfectamente



  • En ese caso, ¿podrías confirmarnos que al utilizar la SIM de Vodafone el funcionamiento con dos tarjetas es el correcto?


    Saludos,



  • Si es correcto, en mi terminal, al utilizar dos SIM de orange (4G) sólo se puede tener con cobertura una de las dos.



  • Buenas tardes,


    @josulam Al tener insertadas dos tarjetas SIM, sólo es posible tener activa una conexión de datos. No obstante, sí deben permanecer las dos activas para poder realizar o recibir llamadas y SMS. 

    Saludos,



  • Efectivamente, no están activas las dos, una no tiene cobertura para llamadas.
    Se puede solucionar esto?, ahora llevó dos móviles y es muy incómodo.



  • @jolusam ¿Te refieres a que sólo la que tiene cobertura de datos 3G/4G también tiene cobertura de llamadas 2G, o sería al contrario? ¿Has probado a intercambiar las dos SIM de ranura?



  • He subido un vídeo para que lo veáis más claro, he desactivado los datos de las dos tarjetas, pero hace lo mismo con los datos activados

    .



  • Buenas tardes:


    @jolusam ¿Si intercambias de ranura las tarjetas sigue ocurriendo lo mismo? ¿Pierde cobertura siempre la misma SIM o la misma ranura, o es aleatorio?

    Un saludo,



  • Da lo mismo donde ponga las SIM, sólo tiene cobertura una a la vez. Estando desactiva una, la otra coge cobertura indistintamente.