No aparece símbolo 4G



  • Buenas, pues no he llegado a ver aún el símbolo de 4G, sólo 3G o H o H+, cuando es la misma tarjeta SIM que con los anteriores móviles, y en los mismos sitios. A vosotros os aparece el 4G? ¿Hay que activar algo?


    Gracias.



  • Buenos días, 


    @Marknophlerus ¿Con otros teléfonos esta tarjeta tenía conectividad 4G ? Comprueba que lo tienes activado  desde los ajustes rápidos siguiendo esta ruta: Datos móviles>Más opciones> 3 puntos verticales>Redes móviles>Tipo de red preferido 4G. También puedes probar en ambas ranuras, o con otras tarjetas que tenga contratado el servicio 4G.
    Si no consigues conectarlo, siguiendo estos pasos, sería conveniente que contactases con tu operadora y te informara al respecto. Coméntanos los resultados si puedes.

    Gracias y un saludo,



  • Sí, como he comentado, ésta tarjeta la he usado hasta ayer, en 3 móviles diferentes y distinto sistema operativo, IOS y Android, y siempre ha aparecido el símbolo 4G.



  • Buenas tardes:


    @Marknophlerus ¿Te ocurre en cualquier ubicación con cobertura 4G? ¿Has probado con otra tarjeta SIM diferente que tengas red de datos móviles 4G? Si no fuera posible, cambia la tarjeta SIM de ranura y cambia la configuración en Ajustes > Más...> Redes móviles > SIM 2 > Tipo de red preferido > 2G/3G/4G automático

    Un saludo.