Se me borran los datos 4,5 M



  • Hola buenas, compré este teléfono hace una semana y resulta que se me borran los contactos del movil, de whatssap, conversaciones y aplicaciones.

    No se donde reclamar para me soluciones este problema, el teléfono no a recibido ni golpe ni nada por el estilo

    Gracias



  • Buenos días,


    ¿Podrías indicarnos si tienes insertada una tarjeta microSD y donde tienes guardados los contactos?
    ¿Tienes instalada alguna aplicación para liberar memoria como Clean Master?

    Saludos,



  • Hola buenos días

    los telefonos estaban guardados en la tarjeta SIM y en la memoria del teléfono, todavía no he llegado a poner la tarjeta SD y no tengo ninguna aplicación para liberar memoria.

    Gracias



  • Es más cuando fuí a llamar por teléfono sin querer le di a llamada de whatssap y al colgar y  volver a llamar por la lista de contactos, este había desaparecido