Imposiblidad para pasar archivos multimedia al teléfono (Solucionado)



  • Buenas noches.



    Explico mi problema.



    Tengo el BQ M5 de 32GB de memoria y 3GB de RAM desde hace 2 días.



    Me ha resultado imposible pasar fotos y música al móvil. Para el caso de la música

    (supongo que igual para las fotos), he seguido los pasos sugeridos por Google Play Música.

    He activado la opción de: Conectado como Dispositivo Multimedia. El ordenador reconoce el

    dispositivo, pero no lo instala correctamente. En cualquier caso, el explorador de Windows

    detecta el móvil. Tras seguir la ruta: Dispositivos portátiles -> Aquaris M5 Reproductor

    Multimedia Portátil -> Almacenamiento Interno -> Music, arrastro la música como archivos

    mp3 (y también las fotos como jpg), y tras completarse la barra de transferencia, me

    aparece un pantalla de error de windows: No se puede copiar el elemento. El dispositivo de

    dejó de responder o se desconectó.



    He buscado en varios hilos por aquí pero no he encontrado solución alguna.



    Espero que me podáis dar luz sobre el problema.



    Muchas gracias. Un cordial saludo.



  • Por qué no pruebas con Airdroid?? Es la mar de cómodo.



  • Qué Windows tienes? Como sea XP, a veces hay problemas con mogollón de dispositivos, y olvídate...



  • Tengo el Windows 7 Ultimate.

    Sigo investigando y no doy con la tecla del problema...



  • Buenos días:


    @fjavierrd Para descartar un conflicto del driver MTP que se encuentra instalado en tu ordenador con Windows 7 ultimate edition, te sugiero que pruebes a conectar tu Aquaris M5 en otro ordenador diferente con Windows 7 o una versión superior.

    A ser posible, prueba también cambiando el cable USB para comprobar cual puede ser el origen de la incidencia.

    Saludos.



  • Hola de nuevo,

    repitiendo una y otra vez el procedimiento correcto teórico he podido pasar archivos multimedia del portatil al BQ M5 más de una vez. El cómo y el porqué, lo desconozco.

    Eso si, y que me corrija alguien si me equivoco, me reconoce el teléfonno como un dispositivo y no como una unidad de disco. Supongo que es lo normal.

    Gracias por los consejos y el soporte. Un saludo.




  • Hola, si, lo detecta como dispositivo al usar el protocolo MTP en vez de almacenamiento masivo :-).



  • Buenos días, 


    @fjavierrd Nos alegra saber que los pudieras pasar con éxito .Con tu permiso, damos tu consulta por resuelta y cerramos el hilo correspondiente.

    Gracias a los compañeros por la ayuda 🙂

    Un saludo,