Bateria quemada



  • Buenas tardes, 

    hace unos seis meses le compre a mi madre un móvil fnac 2 4 pulgadas, y hace unos días mientras llevaba el móvil en el bolso noto que se le empezó a calentar mucho el móvil, primero le quitaron la carcasa, pero al ver que se le seguía calentando le quitaron también la batería, Después de un rato intentó volver a encenderlo pero ya no reacciona, ni se enciende, ni se enciende la luz cuando lo ponemos a cargar. ¿Tiene alguna solución? 

    Gracias.


  • MVP

    klesia wrote:
    Buenas tardes, 

    hace unos seis meses le compre a mi madre un móvil fnac 2 4 pulgadas, y hace unos días mientras llevaba el móvil en el bolso noto que se le empezó a calentar mucho el móvil, primero le quitaron la carcasa, pero al ver que se le seguía calentando le quitaron también la batería, Después de un rato intentó volver a encenderlo pero ya no reacciona, ni se enciende, ni se enciende la luz cuando lo ponemos a cargar. ¿Tiene alguna solución? 

    Gracias.

    Ponte en contacto con soporte:

    http://www.mibqyyo.com/soporte/

    ..................................................
    Se aprende: enseñando. Salu2



  • Buenas tardes,


    @klesia Previamente a la gestión que te comenta @{valle2305} te recomiendo que pruebes a conectar el dispositivo un par de horas a un cargador diferente (que tengas comprobado que funciona correctamente con otros dispositivos) y posteriormente desconecta el cable, retira la batería un instante e intenta encenderlo con normalidad.

    Si persiste tras estos pasos, puedes intentar realizar una reinstalación del firmware para descartar que algún proceso de arranque se haya quedado bloqueado y esté impidiendo el correcto funcionamiento del sistema. Para ello puedes seguir este tutorial.

    Un saludo,