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Problema con BQ Aquaris 5 HD no enciende



  • Hola buenas, tengo el movil desde hace casi dos años y bueno ha dado algun que otro problemilla pero en general bien y hoy se ha apagado por la mañana sin ningun motivo bueno lo he vuelto a encender y se quedaba pillada la primera pantalla que pone bq con letras blancas en un fondo negro le he quitado la bateria y se la volvi a poner y se soluciono y hace un rato he intentado subir una foto a instagram se ha quedado pillado completamente no podias tocar nada y yo le he quitado la bateria y al volversela a poner nada, seguia el fondo negro con las letras bq en blanco pillado he repitido lo de quitar la bateria y encender muchas veces y nada por favor ayudadme

    T.T


  • MVP

    Si se queda bloqueado en las letras de bq tendrás que restaurar la configuración de fábrica. ¿Tienes una copia de los datos?



  • Como se hace la copia de los datos¿?



  • MVP

    Si el teléfono está encendido y funcionando la puedes hacer con Titanium Backup. Como en tu caso no arranca, lo único es instalar un recovery presonalizado y hacer la copia de la partición que contiene los datos. Si esa partición no está dañada podrás sacar parte de la información. En caso de que esté dañada no podrás recuperar los datos.