Problemas con la pantalla



  • Tengo problemas con la pantalla porque no me detecta en algunas zonas. Al pasar el dedo por las zonas, suele saltar de un lado a otro o pulsar a ambos lados de la zona a la vez.
    Aunque ya he reiniciado y limpiado la pantalla mil veces, no se arregla.



  • Buenas tardes,


    ¿Has comprobado si ocurre con el cargador conectado o también sin el cargador? ¿Tienes puesto algún protector de pantalla no original?

    Saludos,



  • Ocurre también sin el cargador, y ocurrió despues de ponerle un protector de pantalla original. No se si influyó o no, pero ahora el lado izquierdo tiene una franja insensible.



  • Buenos días:


    @{Gnash323} Con el protector oficial no debería ocurrir. No obstante si este comportamiento es desde que utilizas el terminal con el protector, sería recomendable que comprobases el funcionamiento de la tactilidad retirándolo. Sea cual sea el resultado obtenido, por favor, coméntalo en este hilo y te informamos.

    Saludos.



  • Le he quitado el protector y sigue habiendo problemas con la pantalla. No parece que haya empeorado pero tampoco ha mejorado



  • @{Gnash323} En ese caso, contacta con soporte técnico en http://www.mibqyyo.com/soporte/ o llamando al 911420682. Desde allí te ayudaremos a solucionarlo con la mayor brevedad posible.


    Saludos.