Bq e5 fhd de 16 gb no enciende



  • Pues lo dicho acabó de recibir un bq , esto quitando el envoltorio y cuando voy a encenderlo no hace nada , lo pongo en carga por si no tenía batería y sólo se enciende un led rojo al lado de la cámara frontal , y no hace nada más , que puede ser para que falle sólo sacarlo de la caja



  • Buenas tardes,


    @Caratatrepo91 Prueba lo siguiente:

    1.- Enchufa el cargador original a la corriente y luego al dispositivo  (te recomendamos que pruebes, además, con un cargador y cable alternativos)
    2.- Deja que cargue durante al menos 20 minutos y, sin desenchufarlo de la red, pulsa el botón de encendido durante 20 segundos
    3.- Deja que cargue durante 30 minutos más e intenta encenderlo normalmente

    Un saludo.



  • Buenas tardes,

    @Caratatrepo91 Prueba lo siguiente:

    1.- Enchufa el cargador original a la corriente y luego al dispositivo  (te recomendamos que pruebes, además, con un cargador y cable alternativos)
    2.- Deja que cargue durante al menos 20 minutos y, sin desenchufarlo de la red, pulsa el botón de encendido durante 20 segundos
    3.- Deja que cargue durante 30 minutos más e intenta encenderlo normalmente

    Un saludo.

    Acabó de hacer todo lo indicado i sigue igual led rojo y no enciende



  • Buenas tardes, 


    @Caratatrepo91 En ese caso contacta con el soporte desde http://bit.ly/1ApHrIO o en el 91-1420682.

    Un saludo.



  • Buenas tardes, 

    @Caratatrepo91 En ese caso contacta con el soporte desde http://bit.ly/1ApHrIO o en el 91-1420682.

    Un saludo.


  • El número de teléfono es gratuito ? Para saberl



  • Buenas tardes,


    @Caratatrepo91 Tiene el coste de una llamada nacional, por lo que depende de la tarifa que dispongas.

    Un saludo.



  • ¡Buenas!

    Este problema me ocurrió a mi al recibir mi dispositivo, tuvieron que cambiar la placa del dispositivo...

    Espero que te sirva de ayuda

    Gracias 🙂

    Enviado desde mi Aquaris E5 FHD mediante Tapatalk