Mi bq aquaris E 4.5 no responde.



  • Ha habido una nueva actualización del android y se ha descargado perfectamente , pero cada vez que me meto en ajustes , y selecciono pantalla , me comunica que ha habido un error de ajustes , y se cierra la aplicación sola , os hago la consulta, porque pretendía restablecerlo de fábrica pero entonces perdería todo lo que tengo y no es una buena opcion



  • Buenas tardes:


    @RaulSanchez02 Para descartar un posible error del firmware, te recomiendo que pruebes a restablecer los datos de fábrica siguiendo estos pasos:

    Entra en  Ajustes > Copia de Seguridad > Desmarca las siguientes opciones "Copiar mis datos" y "Restauración automática" > En el apartado "Datos Personales" pulsa la opción "Restablecer datos de fábrica".

    Antes de restablecer los datos de fábrica, te sugiero que realices una copia de seguridad de tus archivos y contactos puesto que se van a borrar. Puedes comprobar como realizar la copia de seguridad en el enlace que te adjunto aquí.

    Coméntanos el resultado.

    Un saludo.