Batería solo carga apagado



  • Hola, pongo mi bq a cargar, en cualquier cargador y solo carga si está apagado, como lo soluciono? Gracias de antemano.



  • ¿Has comprobado que el cable funciona correctamente? independientemente del adaptador. si es así y el problema persiste, tendrás que hablar con el servicio técnico de bq



  • Buenas tardes,


    @{Jenifer17} Además de las comprobaciones que te indica @{elwebmaster}, revisa también que no tengas ninguna aplicación en proceso de actualización que se haya quedado bloqueado y, en caso de tener instalada tarjeta SD en el terminal, retírala, reinicia el dispositivo y comprueba si persiste el error.

    Finalmente, si tras estas comprobaciones el comportamiento es el mismo, contacta con soporte desde el enlace facilitado.

    Un saludo,