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Mi bq de un dia se queda pillado un la pantalla blanca con el texto de bq



  • Tengo un bq aquarid E5 recien comprado y lo he encendido( sin una sim dentro) y al pulsar solo una vez el boton de apagar(no mas de un segundo,es decir sin ninguna intencion de apagarlo)
    Y a enpezado a encenderse hasta ahi todo bn pero al encenderse se ha quedado pillado en la pantalla blanca con las letras de BQ


  • Administrador

    Buenas tardes, 


    @bq acuaris E5 En este caso, para tratar de encender el móvil tienes que hacer un Factory Reset, para ello, sigue los siguientes pasos: pulsa el botón de encendido y el de subir volumen al mismo tiempo, durante unos segundos hasta que aparezca el logo de BQ en pantalla. Al aparecer  suelta todos los botones y espera unos segundos hasta que aparezca un androide verde tumbado, aparecerá el menú “Android system recovery”. Con las teclas de subir y bajar volumen, seleccione "Wipe data/factory reset" y confirma la selección pulsando el botón de encendido. Aparecerá un menú para confirmarlo, e igual que anteriormente, con la tecla de bajar volumen, selecciona “Yes” y confirma con el botón de encendido.Una vez acabe el proceso aparecerá nuevamente el menú en inglés, y selecciona la opción "Reboot system now" confirmando nuevamente con el botón de encendido.

    Un saludo.