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Problema pantalla bq encendido



  • Hola, tengo un problema con mi bq aquaris 5. El telefono solo se queda encendido con una pantalla en negro con el logo bq, como cuando se enciende.Le he quitado la bateria y se la he vuelto a poner y el telefono sigue igual. Gracias de antemano.



  • Buenos días,


    @{Rubenjuanaco} Por lo que indicas, parece ser que algún proceso interno está impidiendo el arranque correcto del sistema por lo que lo más recomendable sería que reinstalases el sistema al completo para recuperar la funcionalidad del terminal.

    Aquí tienes el proceso para ello. Como verás también aparecen las instrucciones para guardar la información que en tu caso no parece que sea posible. Puedes descargar los archivos necesarios de esta página.

    Coméntanos en este mismo hilo si lo deseas en caso de tener cualquier contratiempo.

    Un saludo,