Sonido conversación BAJÍSIMO



  • Hace menos de un mes que mi madre adquirió un BQ AQUARIS E5 4G 8GB  y cuando llama o recibe una llamada apenas puede escuchar la conversación porque el sonido es BAJÍSIMO casi nulo.
    Por lo que no puede mantener ninguna conversación en exteriores.
    A alguien le ha pasado lo mismo? ¿Qué podemos hacer?
    Gracias.