Mi bq aquaris e10 no se apaga ni se enciende



  • Hola esta mañana he estrenado un bq e10 perfectamente , pero la he dejado cargando y cuando he vuelto a casa el icono de bateria llena estaba encendido , la he desenchufado y para mi sorpresa ni se enciende ni se apaga constantemente se ilumina el modelo de la tablet y al momento se apagas y asi constantemente.

    He mantenido pulsadas las teclas de encendido y volumen  mas, y me aparece un muñequito de android y las palabras no command.
    Me podeis decir que ha pasado xf , la estrené esta mañana ....
    Gracias



  • Hola, cuando te salga el muñeco de android tumbado pulsa el botón de encendido y entrarás al recovery.


    Luego como está nueva, desplázate con los botones de volumen más/menos hacia wipe data/factory reset y con el botón de subir volumen lo seleccionas.

    Cuando acabe volverás al menú anterior, con el botón de subir volumen pulsa sobre reboot system now.

    A ver si te arranca ya bien.



  • Hola, cuando te salga el muñeco de android tumbado pulsa el botón de encendido y entrarás al recovery.

    Luego como está nueva, desplázate con los botones de volumen más/menos hacia wipe data/factory reset y con el botón de subir volumen lo seleccionas.

    Cuando acabe volverás al menú anterior, con el botón de subir volumen pulsa sobre reboot system now.

    A ver si te arranca ya bien.

    Me sucede lo mismo pero no consigo entrar para hacer el reset.
    Aprieto los botones y nada.
    Hay alguna otra solución?

    Gracias



  • Ya sería realizar un hard reset.

    ¿No se te apaga dejando pulsado el botón de encendido durante 20 segundos? Y ¿pulsando los tres a la vez ?