Error actualización



  • Buenos días.


    Estrené mi Aquaris E5 el lunes y ayer miércoles me apareció el aviso de una actualización. Acepté y comenzaron a descargarse archivos.  Cuando volví a mirar el teléfono, me encontré con un montón de archivos descargados que elminé (no sé por qué, soy muy tonta con estas cosas).

    En cualquier caso, esta mañana la pantalla presentaba un texto y el dibujo de android que se han borrado en cuanto he pulsado la tecla de encendido.

    Me ha vuelto a aparecer el aviso de actualización y cuando pulso Aceptar me aparece el mensaje "Se ha detenido la aplicación Actualización".

    Por favor, espero que alguien me ayude.  Gracias.

    Saludos,

    Irene.



  • Ve a Ajustes > Aplicaciones > Todas > Actualización y pulsa en borrar caché, borrar datos, forzar detención y reinicia el móvil.
    Vuelve a probar después.