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Pantalla negra tras hacer Hard resert.



  • Hola buenas es mi primer post aquí y mi primer problema no se si esto iria aqui, si no que alguien lo mueva a su sitio correspondiente por favor, me compre este dispositivo hace apenas unos dias, llego la actualizacion de lollipop y todo iba genial hasta la actualizacion ultima creo que es la 5.0.1 en la que al instalar me daba un fallo porque decian que me faltaba el archivo email.apk en system, tras leer por el foro de bq decian que si la actualizacion nota que que falta un archivo daba error, y que para ello es necesario un hard resert. 

    Para ello segui los pasos del pasos del sitio oficial http://www.mibqyyo.com/articulos/201...iscussion_id=0

    Tras hacer el hard resert y tratar de encenderlo  la pantalla permace negra totalmente, he pulsado el boton power+ el volumen y no responde la pantalla se enciende, con lo cual indica que hay bateria y si toco los botones de back o los de home vibra, ademas de encenderse.
    Alguien puede echarme una mano y ayudarme, ando desesperado porque no se que ha pasado .

    Espero vuestra ayuda.

    Muchas gracias y lamento la chapa que os he dado.



  • Buenos días,


    Deja el botón de encendido pulsado durante 20 segundos para resetear el terminal y trata de encender normalmente.

    En caso de que no encienda o se vuelva a quedar la pantalla en negro, repite el proceso de actualización descargando de nuevo el firmware correspondiente a tu dispositivo.

    Para no duplicar debates con el mismo contenido, cerramos aquí y seguimos en el tema principal de la actualización.

    Saludos,