Media Táctil y botones capacitivos no funcionan



  • Hola el problema es que no funciona ni los botones capacitivos ni la mitad de abajo de la tactil, girando la pantalla y utilizando la mitad que funciona consegui devolverla a los ajuste originales de fábrica pero no solucionó mi problema, por lo que le hice un hard reset, descargando los archicvos de la web de bq pero tampoco se soluciona, la pantalla no tiene ningún golpe, esta impoluta y el bq esta nuevo unos 6 meses.
    ¿alguna solución? Gracias



  • Buenas tardes:


    @kurtido Debido a que ya has realizado todas las pruebas posibles para descartar una incidencia de software, lo mejor es que contactes con soporte técnico explicando las pruebas que has realizado. Desde allí te ayudaremos a solucionarlo cuanto antes.

    Saludos.