Falla pantalla táctil



  • Estimados Foristas:

    Soy de Argentina y he comprado una tablet Tesla por Internet, mi hermano que estaba en España la retiro y la trajo hasta Argentina.

    Con la mala suerte que no la probo antes de traerla, porque entre los primeras veces que la encendi la pantalla táctil empezo a fallar, directamente no reconocía nada. No podía ni siquiera desbloquearla.

    Me contacte con el servicio técnico y me dijeron que probablemente era un problema de software. Con lo que probe reinstalar el firmware, después de tratar varios días en vano, me entere que el tutorial tenía un error y habían subido otro. Pero todo esto fue en vano. Ya que la falla en la pantalla táctil no se soluciono.

    Pensado que la solución estaría en el servicio técnico en Argentina. Les envío por correo la tablet y ellos prueban reistalar el sistema operativo y no pueden con lo que concluyen que la falla no es de software sino de hardware. Con el grave problema que como la Tesla no se comercializo en Argentina. No tienen repuestos de la pantalla táctil.

    Me ofreci a traer a mi cargo una pantalla táctil desde España, para que el servicio técnico de Argentina la pueda cambiar, pero esto también fue en vano.

    En fin lo que les estoy preguntando a los foristas es, si alguien sabe que modelo de pantalla táctil es la que lleva la tesla, hay en china sitios que venden los repuestos de las pantallas y las envian por correo, pero hay de mucho tipos y no se cual es la que correspondería a la tesla. Este es el último intento que estoy haciendo por recuperar la tesla antes de arrojarla a la basura.

    Saludos y gracias
    Cristian



  • Espero que te puedan ayudar desde soporte técnico. Sos bienvenido acá. Saludos. ;)



  • Buenas

    La solución sería que se la enviaras a tu hermano en España y desde aquí, ya no hay problema en recogerla y sustituirle la pantalla.

    Un saludo



  • Para envíos desde Argentina tenés varias empresas que pueden hacer el despacho:

    1. [url=http://www.correoargentino.com.ar/]Correo Argentino[/url]Correo Argentino, tiene oficinas en todas las ciudades y/o pueblos del país.

    2.[url=http://www.dhl.com.ar/]DHL[/url]

    3.[url=http://fedex.com/mx/]FEDEX[/url]

    4.[url=https://www.oca.com.ar/ocaexpresspak/]OCA EXPRESS[/url]

    También podés echar un vistazo acá http://www.cnc.gov.ar/ciudadanos/postales/index.asp



  • Pero amos, en correos te podrán dar más ayuda sobre precios y envíos a españa. Saludos.



  • Si consulte, pero aca en argentina decimos me sale más caro el collar que el perro. Entre lo que gastaría de envio, seguros, ida y vuelta me saldría más de lo que pague por la tablet.

    Por otro lado una touch screem nuevo traido de china con el envío incluido estan entre U$s 35-60.

    Bueno espero que alguien me pueda ayudar con este tema

    Saludos



  • [quote="Cristian"]Si consulte, pero aca en argentina decimos me sale más caro el collar que el perro. Entre lo que gastaría de envio, seguros, ida y vuelta me saldría más de lo que pague por la tablet.

    Por otro lado una touch screem nuevo traido de china con el envío incluido estan entre U$s 35-60.

    Bueno espero que alguien me pueda ayudar con este tema

    Saludos[/quote]

    A ver si por casualidad alguien que vaya a argentina, de los muchos que leen el foro, te puede recoger la tablet y desde españa te la envia a soporte. Sería una opción, por ejemplo. Aquí hay muchos usuarios, alguno que le eche una mano al amigo Cristian. Desde aquí el llamamiento. Al menos te ahorrarías un porte.