Mi pantalla de bq no se enciende



  • Hola buenas,


    Tengo un aquaris E5 fhd i me ha pasado ya dos veces en dos días, lo estoy utilizando y de repente se queda la pantalla en negro y solamente se encienden los tres botones de abajo.

    Me gustaría saber porque pasa esto, el mobil no tiene ni un año y la verdad no había tenido ningún problema con él hasta ayer.

    Al rato se vuelve a encender como si no hubiera pasado nada pero hoy tuve que encenderlo a la corriente y hacer el reinicio de 20 segundo como bien he leído en otra pregunta de este foto.

    Gracias y a ver si me podéis ayudar



  • Buenos días,


    @mireyarms ¿Has notado si te ocurre desde la descarga de alguna aplicación?
    Prueba a instalar esta app. Cuando la uses, desinstálala, por favor.

    Un saludo,



  • Es app la tengo instalada hace mucho tiempo la desistalare e instalare otra parecida a ver si es ese el problema.

    Gracias