Mi BQ aquaris E5 no se enciende, luz roja encendida mientras se carga.



  • Buenos dias!

    Desde que apague mi movil por la noche con unos 20% de carga, no se enciende. Cuando lo pongo a cargar, la luz roja se enciende, pero el movil sigue sin reaccion ninguna. Probe todo lo que he leido en vuestro foro:
    - pulsar el boton POWER durante 15-20 segundos, Power y Vol+ 15-20 segundos.
    - lo cargue durante una noche entera, la luz sigue estando roja como si no hubiera carga hacia la bateria.
    - desenchufe y enchufe la bateria, y repeti los mismos pasos, sin reaccion.
    - cambie de cargador

    No se que podria hacer mas.

    Muchas gracias por vuestra ayuda.
    Saludos!



  • Buenas tardes,


    @simonsimon En ese caso, lo mejor entonces es que te pongas en contacto con nuestros técnicos a través de este enlace o en el 911420682. Coméntales las pruebas realizadas y que te ayuden en todo lo posible.

    Un saludo,