Batería fastidiada de un día a otro?



  • Hola buenas, le regalé a mi novia en diciembre un bq aquaris e5 4g, la cosa es que des de la semana pasada, de un día a otro, sin tocarlo la batería se le consume de una manera rapidísima. Esta currando y cuando sale, antes tenia el 75-80% y ahora tiene un 20%. He mirado y no hay ninguna aplicación abierta ni nada.


    Que puede ser?

    Un saludo, muchas gracias.



  • Que pruebe a reiniciar el móvil lo primero por si fuera algún servicio que se quedara "pillado".
    Después una carga completa y que pruebe si vuelve a tener la misma duración de siempre.
    Si no, dilo y te digo unas comprobaciones para ver si algo no está funcionando correctamente.



  • vale, muchas gracias lo hará y te cuento.



  • Buenas noches, lo ha hecho y sigue igual el tema, me desespera siendo el móvil nuevo. Que puede ser?


    Gracias.



  • Solo han pasado unas horas.
    ¿Ha hecho la carga hasta el 100%?
    Lo importante es la duración completa de la batería (del 100% al 4% por ejemplo).
    Si ves que sigue igual, ve a Ajustes > Batería y cuando quede poco % comprueba que indicadores están más altos en los porcentajes de gasto.



  • Buenas tardes:


    @raaul7 Para poder comprobar el estado de la batería y la razón del alto consumo, te agradeceríamos que realices una carga completa hasta el 100% y sin realizar cargas intermedias, nos facilites las siguientes capturas cuando el teléfono se encuentre en un porcentaje inferior al 15%:

    1. Ajustes > Batería

    2. Ajustes > Batería > Detalles de historial (pulsando sobre la gráfica)

    3. Ajustes > Batería > Pantalla 

    4. Ajustes > Batería > imágenes de las tres primeras aplicaciones/elementos que aparece en el listado (sin contar la Pantalla)

    Asimismo, necesitamos que también nos indíques si el brillo de la pantalla se encuentra en modo Automático o establecido manualmente y a qué nivel.

    Un saludo,
     



  • Añado a lo de los compañeros, por tenerlo en cuenta, ¿tiene tarjeta SD?


  • MVP

    Y yo agrego un par de ideas más:

    1.- ¿Tiene activado el doble TAP?
    2.- ¿Cómo tiene configuradas las opciones avanzadas de WiFi?

    Saludos



  • Si tiene tarjeta SD puedes retirarsela durante unos días para ir descartando cosas.