[Maxwell Plus] Problemas ao carregar



  • Comprei um tablet Maxwell Plus há 1 semana.

    Ao longo destes dias sempre que coloco o tablet a carregar verifico que ao utilizar o tablet o touchscreen não funciona correctamente.

    Ao efectuar 1 toque ele detecta vários toques simultâneos e em locais completamente diferentes impossibilitando a sua utilização.

    A minha questão é se o problema será do carregador ou do tablet?



  • Olá, nunca ouvi queixa semelhante, mas do carregador não parece ser....
    Qualquer coisa que ele activa quando sente a ficha ligada. Muito estranho isso.
    Mesmo desligando e ligando de novo, continua a detectar multi-touch?
    Mas o Pedro deve ter resposta para isso.



  • [quote="ptsaraiva"]Comprei um tablet Maxwell Plus há 1 semana.
    Ao longo destes dias sempre que coloco o tablet a carregar verifico que ao utilizar o tablet o touchscreen não funciona correctamente.
    Ao efectuar 1 toque ele detecta vários toques simultâneos e em locais completamente diferentes impossibilitando a sua utilização.
    A minha questão é se o problema será do carregador ou do tablet?[/quote]
    Boas e bem-vindo ao fórum!

    Só acontece quando tens o tablet a carregar? Sempre foi assim? Quando está desconectado do carregador o touchscreen funciona bem?

    Para além do desligar e voltar a ligar (como diz o Tiago, Obrigado ;)), ou até desligares premindo o botão on/off por cerca de 15~20 segundos e depois voltares a ligar, se a questão se mantiver, será que podes fazer um hard reset (Implica a perda de contas, dados, aplicações e ficheiros do utilizador)?
    Vê [url=http://www.bqreaders.com/pt/transferencias-maxwell-plus.html]»aqui[/url] e [url=http://www.mibqyyo.com/2012/10/09/reinstalacion_firmware_tablets_bq_rk30/]»aqui[/url] como o fazeres, se precisares de ajuda, pois está em Espanhol, diz. Mas basicamente passa por ligares o tablet ao computador via cabo usb, instalares os drivers, e usar a ferramenta para formatar(aconselhado) e descarregar o firmware para o tablet.

    Em qualquer altura podes também contar com a ajuda do Suporte Técnico(SAT) da bq, [url=http://www.bqreaders.com/pt/suporte-tecnico.html]»aqui[/url].

    Abraço.



  • [quote="PedroC_PT"]
    Boas e bem-vindo ao fórum!

    Só acontece quando tens o tablet a carregar? Sempre foi assim? Quando está desconectado do carregador o touchscreen funciona bem?

    Para além do desligar e voltar a ligar (como diz o Tiago, Obrigado ;)), ou até desligares premindo o botão on/off por cerca de 15~20 segundos e depois voltares a ligar, se a questão se mantiver, será que podes fazer um hard reset (Implica a perda de contas, dados, aplicações e ficheiros do utilizador)?
    Vê [url=http://www.bqreaders.com/pt/transferencias-maxwell-plus.html]»aqui[/url] e [url=http://www.mibqyyo.com/2012/10/09/reinstalacion_firmware_tablets_bq_rk30/]»aqui[/url] como o fazeres, se precisares de ajuda, pois está em Espanhol, diz. Mas basicamente passa por ligares o tablet ao computador via cabo usb, instalares os drivers, e usar a ferramenta para formatar(aconselhado) e descarregar o firmware para o tablet.

    Em qualquer altura podes também contar com a ajuda do Suporte Técnico(SAT) da bq, [url=http://www.bqreaders.com/pt/suporte-tecnico.html]»aqui[/url].

    Abraço.[/quote]

    Só acontece quando está a carregar, quando não tem o carregador ligado funciona bem.
    Sempre foi assim desde que comprei.
    Já experimentei desligar e voltar a ligar mas mantém-se.

    Vou tentar o hardreset. Se não resultar vou ver se devolvo (troco por outro)...



  • Pessoal ... o meu tablet está com um problema que não consigo mesmo resolver..
    Não liga ... ou melhor liga mas depois não arranca. ou seja fica com a pilha e o iman e o boneco da android mas quando o boneco devia começar a mexer de um lado para po outro mão mexe e o tablet nao arranca mais :( alguém me pode ajudar ? é que tenho muita coisa imporante na tablet que não queria perder, e mais ... mesmo que o ligue ao pc não carrega .. e quando lhe ligo o carregador não aparece a pilha a carregar o ecran so pisca :x
    alguém me pode ajudar por favor ?



  • [quote="dianna"]Pessoal ... o meu tablet está com um problema que não consigo mesmo resolver..
    Não liga ... ou melhor liga mas depois não arranca. ou seja fica com a pilha e o iman e o boneco da android mas quando o boneco devia começar a mexer de um lado para po outro mão mexe e o tablet nao arranca mais :( alguém me pode ajudar ? é que tenho muita coisa imporante na tablet que não queria perder,e mais ... mesmo que o ligue ao pc não carrega .. e quando lhe ligo o carregador não aparece a pilha a carregar o ecran so pisca :x
    alguém me pode ajudar por favor ?[/quote]
    Viva, o que queres dizer com ligar o carregador e o ecran so pisca?



  • [size=85][quote="dianna"]Pessoal ... o meu tablet está com um problema que não consigo mesmo resolver..
    Não liga ... ou melhor liga mas depois não arranca. ou seja fica com a pilha e o iman e o boneco da android mas quando o boneco devia começar a mexer de um lado para po outro mão mexe e o tablet nao arranca mais :( alguém me pode ajudar ? é que tenho muita coisa imporante na tablet que não queria perder, e mais ... mesmo que o ligue ao pc não carrega .. e quando lhe ligo o carregador não aparece a pilha a carregar o ecran so pisca :x
    alguém me pode ajudar por favor ?[/quote][/size]
    Boas e bem vinda ao fórum da bq!

    Será que podes testar o seguinte, colocar o tablet a carregar (carregador eléctrico) por cerca de uma hora. De seguida Premir o botão de on/off por cerca de 20 segundos (deverás ouvir um ligeiro estalido, e o tablet permanece apagado =reset). Deixar carregar mais uma hora e tentar acender o tablet normalmente, mantendo-o a carregar.
    Se necessário repete o procedimento a cada uma hora.
    Poderás igualmente testar depois, conectar o tablet ao PC via o cabo USB (testa com outro cabo se puderes).

    Cumprimentos.