No enciende mi BQ



  • Hola tengo un aquaris 5, el cual lo compre en el 07/11/2013. 
    El problema que tengo es que de repente se me apago, estaba tan tranquilo hablando por la aplicación de "Whatsapp" y se me apago, al momento se encendió pero no enciende completamente, solo se queda en el logo de encender BQ, no pasa para adelante solo hace es apagarse automaticamente, y encender hasta el logo de la pantalla negra con el BQ , ni deja entrar en el hast rest o algo así. 


    He intentado actualizar el fireware con los driver's, pero el problema es que como se apaga y se enciende no deja que mi pc lo pueda reconocer. 

    ¿Es posible que tenga solución? ¿Lo cubriría la garantía? O algo, gracias y saludos. 



  • Buenos días,


    @Aquaris5BQ1 Para apagar el dispositivo, prueba a quitar la batería. Déjalo cargando durante al menos 2 horas y pasado este tiempo mantén pulsado el botón de encendido durante al menos 20 segundos.

    Un saludo,



  • a mi me pasó eso el otro dia y debio ser que se me quedó atascado el boton de encendido.
    Dejalo cargando y manten pulsado el boton un rato, ami me funcionó asi