No se puede acceder a la camara



  • Ayer recogí mi BQ del servicio técnico y no puedo usar la cámara. Me pone "no se puede acceder a la cámara". ¿Alguna forma de arreglarlo sin tener que volver a esperar 1 mes y medio por el móvil?



  • Ve a Ajustes > Aplicaciones > Todas > Galería y pulsa en borrar caché, borrar datos y forzar detención.
    Reinicia el móvil y vuelve a probar.
    También prueba con una aplicación del Play Store si te deja, por ejemplo la Cámara de Google.
    Si no te deja, vuelve a hablar con el SAT dándoles el RMA anterior como referencia.



  • No me ha servido ninguna de las opciones... 

    Que es el RMA?



  • Buenos días, 


    @Narus RMA es el número de expediente de reparación. Si puedes, envíame por privado este dato o el número de serie (S/N) que aparece reflejado en una pegatina debajo de la batería, para que pueda revisar tu caso.

    Un saludo,