Apagado inesperado



  • Buenas,

    Últimamente, mi bq Aquaris 5 HD se apaga solo constantemente.
    He probado reseteándolo y sigue igual.
    El dispositivo tiene instalado el Android 4.4.2 KitKat.
    Me molesta mucho, porqué cuándo se está cargando, se apaga solo y deja de cargarse por completo de tal manera que tengo que estar todo el rato mirando que no se apague.
    Hace ya un tiempo, se me rompió una de las clavijas de la parte dónde la bateria hace contacto, pero les puse un trozo de estaño y funciona bien. No creo que el problema lo generé esto pero lo digo por si acaso.
    Espero respuesta y solucion al problema.
    Muchas gracias!



  • Hola. Ese problema me ha ocurrido con otros dispositivos. Aunque parezca tonto te recomiendo que quites la batería y la vuelvas a colocar correctamente. Si el problema sigue sin solucionarse, realiza un backup y posteriormente un SoftReset. Si tras esto, el problema persiste realiza un HardReset. Si no te funciona lo anterior te recomiendo que contactes con el SAT si tienes la garantía porque seguramente sea del contacto del teléfono con la batería.



  • De acuerdo!

    Ahora lo haré.
    Muchas gracias por tu respuesta!