Problema con el encendido



  • El tlf se ha apagado de repente sin más, como una especie de reinicio y desde ese momento o se queda la pantalla de encendido con el logo de BQ o la siguiente pantalla de Aquaris, en dos ocasiones ha llegado a salir la pantalla pero totalmente negra y con las aplicaciones que tenia la pantalla de inicio pero sin responder a nada y se volvía a apagar y ahora se queda todo en rato en la pantalla de bq y encendido sin responder .. Tiene apenas 4 meses y en la tienda que lo compré no me dan una solución rápida y necesito los datos ya que trabajo constantemente con el tlf. Gracias de antemano, espero una respuesta rápida es muy necesario arreglarlo. El dispositivo es un Aquaris E5 4G



  • Hola @fzaparonda:


    Realiza una pulsación de 20-30 segundos al botón de encendido para resetearlo y prueba de nuevo si accede correctamente.

    Un saludo.



  • Descartamos caídas previas no?, datos como cuales? Contactos? Están en google si los tienes sincronizados.