No puedo apagar mi aquaris e5



  • Buenos dias,
    mientras utilizaba mi dispositivo se ha bloqueado y ahora no me deja ni desblearlo ni apagarlo. Sin embargo cuando le doy al boton de desbloqueo si que me aparecen las opciones de reiniciar y apagar pero cuando las selecciono no me deja aceptar. Como no se puede quitar la bateria en este dispositivo no se que podria hacer. si alguien me puede ayudar
    Muchas gracias
    un saludo



  • Pulsa el botón de encendido durante 20 segundos para que se apague el teléfono cuando se bloquea.