Voz distorsionada en llamadas



  • Hola.
    Muchas personas se quejan de que me oyen con la voz distorsionada o entrecortada.
    Me pasa con buena y mala cobertura, llevo instaladas dos SIMs de diferentes compañías y se comporta de igual modo.
    He probado con la grabadora de sonidos y no aprecio problema alguno.
    Podéis ayudarme con este problema?
    Gracias y Saludos.



  • Buenos días,


    @Rol ¿Has podido comprobar si te ocurre en todas las llamadas? Por otro lado, ¿en los vídeos que grabas el audio es correcto?

    Un saludo,



  • Buenos días,

    Tengo que añadir que a mi también me ocurre exactamente lo mismo.

    Suelo tener muchas quejas de lo mal que se escucha pero pensaba que era cosa de mi movil y no he tenido tiempo de mirarlo con detenimiento.

    Al grabar vídeos no ocurre ni al grabar audios con grabadora o whatsapp.

    Tengo última versión oficial de BQ, kitkat con fallos.

    Cualquier solución será bienvenida.



  • @Bizkaitarra En ese caso que comentas, lo mejor es contactar con soporte en este enlace para que puedan ayudarte a resolver la incidencia que comentas.


    Un saludo,