Mi BQ no se conecta al WiFi de mi casa



  • Hola, al tener movistar puedes acceder de forma rápida y fácil a través del portal alejandra:



    Voy editando este post 😉 , voy yo a entrar también que no me se los pasos de memoria (también tengo movistar 😛 ).

    Edito: Una vez entres en tu router y te diga sincronizado:

    1. Vamos a Configuraciones.
    2. Wifi --> Wifi 2.4 Ghz
    3.Tipo de cifrado , le damos a Modificar y cambia Información de cifrado, si está en TKIP ponlo en AES y si no al contrario, no pongas la combinación TKIP + AES.
    4. Desactiva el WPS.
    5. Luego vamos a Operaciones Pendientes y aceptamos.

    También te comento que no estás obligada a hacer este tipo de pruebas, puedes contactar directamente con Movistar para que revisen lo que está pasando o el SAT de bq para que te informen mejor, ya que te ha dejado de funcionar así sin más, sin cambios en tu configuración wifi.



  • Ya entré al portal alejandra, qué hago ahora?



  • 1. Vamos a Configuraciones.
    2. Wifi --> Wifi 2.4 Ghz
    3.Tipo de cifrado , le damos a Modificar y cambia Información de cifrado, si está en TKIP ponlo en AES y si no al contrario, no pongas la combinación TKIP + AES.
    4. Desactiva el WPS (igual, primero modificar para realizar el cambio)
    5. Luego vamos a Operaciones Pendientes y aceptamos.

    Se te reiniciará el router, espera que vuelva a su estado y compruebas.


  • y si está en TKIP + AES cuál de los dos pongo?



  • y el WPS ya lo tengo desactivado



  • Hola, pon de momento solo AES, solo modifica eso y aplica los cambios en Operaciones pendientes.



  • Ya lo hice y sigue dándome error de autenticación



  • Vale, dos opciones quedan antes de contactar con el SAT, bueno está siempre el restablecimiento a fábrica que no me gusta nada.


    - Cambio de clave.Usa este generador:


    Marca WPA 160 bits y solo deja marcados Números, mayúsculas y minúsculas, en formato Caracteres, la apuntas y la cambias, ten a mano la antigua por si esto tampoco funciona dejarlo tal cual.

    - Revisar filtrado MAC, pero esta opción no me cuadra aunque tenga toda la pinta de serlo...en fin:

    Igual que antes, Configuración > Wifi y elegimos Filtrado MAC, en Nueva MAC la escribimos y damos a Añadir, y ya estará en Operaciones pendientes.

    para ver la mac de tu teléfono, con el wifi activado,da igual que no esté conectado:

    Ajustes > Información del teléfono >  Estado > Dirección MAC de Wi-Fi.

    Ojo con estos cambios Afectarán a todos los dispositivos que tengas conectados ** Te quedarás sin conexión hasta que modifiques todos los equipos ** Si te quedas sin conexión y no se consigue configurar de nuevo habrá que resetear el router a valores de fábrica **



  • Mi Aquaris E5 no se conecta a la wifi de casa. De repente. A veces no aparece en la búsqueda que se hace. Otras la guarda pero no reconoce la contraseña. Otras directamente ni existe. Tengo más dispositivos conectados y todos funcionan perfectamente. No es problema más que del dispositivo que evidentemente no tiene garantía ya. Soluciones?????


  • Moderador

    Hola, @Susana2013 :

    ¿Te ocurre con cualquier red wifi o solo en tu domicilio?

    Un saludo.