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Error en la instalación de la actualización 1.4.2



  • El móvil (Bq Aquaris E4.5) se queda en bucle encendiendo, apagando y entrando en modo recovery, y vuelta a empezar. He probado la opción 'reboot system now', restaurarlo a las características de fábrica, también descargando e instalando desde SD la última actualización y una antigua, pero nada. Me aconsejaron hacer Hard Reset, logro apagarlo cuando no está conectado. El problema está cuando se conecta al ordenador, y no consigo que el ordenador detecte el teléfono, al entrar en el bucle que ya dije antes. (Acer Aspire V5-552G; W8)

    Decir que mis conocimientos sobre móviles no son muy allá, si podéis explicármelo todo simplificado mejor, gracias 😄



  • Deja pulsados los botones subir volumen, bajar volumen y encendido a la vez durante unos 20 segundos, hasta que se apague el móvil, entonces sigue los pasos para el Hard Reset y conéctalo según indica el tutorial.



  • Heminwein dijo:
    Deja pulsados los botones subir volumen, bajar volumen y encendido a la vez durante unos 20 segundos, hasta que se apague el móvil, entonces sigue los pasos para el Hard Reset y conéctalo según indica el tutorial.
    Consigo apagar el móvil, pero a los sg de conectarlo siguiendo el tutorial vuelve a entrar en bucle. Gracias por la rápida respuesta!!