No me oyen



  • Hola,tengo un bq aquaris 5 desde hace 15 meses (no he actualizado a kitkat por todo lo que he ido leyendo en el foro)hasta ayer funcionaba perfectamente, sin problemas pero de repente cuando hago o recibo una llamada no me oyen,yo oigo perfectamente. No le he dado ningún golpe ni me ha caído....nada.He quitado la batería, he puesto y quitado auriculares, he presionado por detrás,(he probado la grabación de voz y perfecto).......pero nada, a veces sí se me oye pero muy mal.
    Hay alguna solución?las demás funciones del teléfono funcionan perfectamente como siempre.
    Gracias.



  • Buenas tardes,


    @lolinr Contacta con soporte en este enlace para que puedan ayudarte a resolver tu incidencia.

    Un saludo,