ROTURA PANTALLA



  • Buenas tardes, el pasado jueves se me cayó el móvil y se me rompió toda la pantalla táctil y mitad de la interna. Al día siguiente me puse en contacto con BQ y me dijeron que me enviarían un formulario para venir a recogérmelo, lo rellené y el lunes vinieron a recogérmelo. Tengo el seguro contratado pero ahora mi duda es si me lo cubrirá, no me dijeron nada de presupuesto ni nada, solo tomaron nota de lo que le pasaba al móvil. Alguien que haya estado en alguna situación parecida a la mia? Necesito saber si me lo podrá cubrir el seguro. Muchas gracias.



  • Buenas tardes, el pasado jueves se me cayó el móvil y se me rompió toda la pantalla táctil y mitad de la interna. Al día siguiente me puse en contacto con BQ y me dijeron que me enviarían un formulario para venir a recogérmelo, lo rellené y el lunes vinieron a recogérmelo. Tengo el seguro contratado pero ahora mi duda es si me lo cubrirá, no me dijeron nada de presupuesto ni nada, solo tomaron nota de lo que le pasaba al móvil. Alguien que haya estado en alguna situación parecida a la mia? Necesito saber si me lo podrá cubrir el seguro. Muchas gracias.
    si tienes seguro si te cubre,un incidente al año


  • Buenas tardes:


    @martalazmu Envíame por privado el número de RMA asociado a la reparación y te informo sobre tu caso.

    Un saludo.