Sonido se corta e interferencias



  • Hola buenos días a todos ayer compre un e5 aquaris 4g y todo va bien excepto el sonido q cuando pones un video o canción e incluso cuando recibes llamado o washapp el sonido es como q tiene cortes o interferencias como cuando andas buscando una emisora e radio no se que hacer esta actualizada a 1.4.1
    Por favor alguna ayuda
    Gracias y un abrazo para todos



  • Buenos días:


    @tatos ¿Los archivos que reproduces en el dispositivo cuando ocurren estos cortes están en la SD? ¿Y los tonos de Whatsapp y llamada?

    Un saludo.



  • Buenos días y darte las gracias
    No están en la sd es cuando entras en YouTube y pones un video suena pero se carta el sonido y hace como interferencias el mismo sonido q cuando estas buscando una emisora de radio y no la sintoniza bien
    También ocurre cuando entra una llamada el timbre de la llamada hace lo mismo y cuando entra un washapp
    Donde lo he comprado no dan con el tema y ayer en el soporte técnico bq tampoco sabían darme solución lo q me dijeron q lo lávate al servicio técnico pero quería intentar antes pues me hace falta el móvil
    Gracias



  • Gracias por la información. ¿Tienes algún ticket de consulta abierto con soporte? Si es así, envíame por privado el número de ticket asignado o el e-mail que indicaste en la consulta y realizo un seguimiento de tu caso.


    Un saludo.