Se me ha apagado mi Bq Acuaris E5 4G y no enciende



  • Buenas tardes,


    Se me ha apagado el móvil mientras se estaba cargando (durante la noche) y no se ha encendido esta mañana. Lo he conectado con otro cargador y tampoco ha dado señales. Ni siquiera se enciende la luz roja, o vibra.
    He pulsado durante 20 segundos la tecla de encendido y también he probado a pulsar a la vez durante 20 segundos la tecla del encendido y la del volumen. No ha pasado nada. ¿ Qué puedo hacer? Muchas gracias



  • No pinta bien. Creo que lo mejor es que contactes con soporte



    Espero que haya suerte y se arregle.



  • Buenas tardes:


    @María_PM Como comenta el compañero, lo mejor es que contactes con soporte. Una vez tengas asignado número de consulta, envíamelo por privado y realizo un seguimiento de tu caso.

    Un saludo.