Após reset o Maxwell não liga



  • Olá a todos. 

    Necessito de uma ajuda.

    Tenho um Maxwell Plus comprado em 2013 em Portugal (ainda com 3 meses de garantia para o fim dos 2 anos).
    Nunca efetuei alterações ou atualizações.

    Ontem apareceu-me o sinal do Android com o ponto de exclamação ( ! ).

    Custava a ligar, e antes aparecia o simbolo da bateria a verde e a dizer que a carga estava a 100%.

    Tentei fazar o Hard Reset, através dos botões de Power e volume.

    O problema é que após ele iniciar o processo... e chegando ao fim, ele não efetuou o restart.

    A muito custo, consegui novamente voltar a ligar o tablet (mas apenas com o cabo USB ligado ao PC), e fiz novamente o processo.

    O tablet efetuou todo o processo e novamente não reiniciou.

    A partir daí, deixou de ligar. Ele começa a ligar (nota-se uma ligeira iluminação do ecran), mas é como se lhe faltasse um ficheiro de arranque, ficando como que a piscar, sem ligar. após isso desliguei-o.

    Agora não consigo ligar o tablet, nem com o USB no pc ou no carregador.

    Alguma solução?  Ou devo remeter o BQ à assistência?

    Desde já os meus agradecimentos a quem contribuir.



  • boas @100bq,


    Muito obrigado pelo teu contacto e bem-vindo ao forum de bq.

    Conseguiste fazer isto?

    1. Depois da aplicação abrir, confirmar que a opção “Loader” está seleccionada e clicar em “Format“. Aguardar pela mensagem de alerta OK e clicar em Aceitar. Em seguida clicar em “Update“. À direita aparecerá depois a mensagem “INFO: Run OK”. ---> Hard Reset RK30
    Além disso, se não consegues fazer um Hard Reset, experimenta isto:

    Cumps