Perdida IMEI y problemas de direcciones MAC de wifi y bluetooth



  • Muy buenas gente, he hecho un hard reset a mi bq aquaris 5.7 y me equivocado al hacer el hard reset envede poner firmware upgrade puse format all + download y ahora e perdido los IMEI y se me cambian las direcciones MAC cada vez que apago o enciendo el wifi del móvil y lo mismo con el bluetooth .Los IMEI los e conseguido poner con un tutorial que vi en htcmania pero dicen que se borraran otra vez cuando vuelva hacer otro hard reset y las direcciones mac me joden mas por que tengo puesto en el router filtrado de mac y me a tocado desactivarlo para poder conectarme.

    Hay alguna forma de solucionarlo sin tener que mandar el móvil al sat como ultima opción?

    saludos



  • Buenas tardes,


    @frandeox En este caso que indicas, es necesario revisar tu dispositivo en nuestras instalaciones al no ser posible recuperar los datos eliminados. Ponte en contacto con soporte en este enlace para que puedan asesorarte al respecto.

    Un saludo,