¿Qué le pasa al cargador?



  • Hola, muy buenas y felices fiestas.

    Bueno, mi problema es que mi BQ AQUARIS 5 no carga bien, es decir, el cargador queda "suelto" y hay que ponerlo movido hacia la derecha para que cargue, y a veces no carga ni con esas...
    Hace unos 10 minutos escasos me he percatado de que parece que le falta un trozo de plástico en la zona de dentro donde se introduce el cable micro-usb. ¿Podría ser esta la causa?
    Si es esta, ¿el SAT lo arregla o lo cambia por otro móvil? El móvil cumplirá un año el día 4 de Enero así que, como no recuerdo si la garantía es de 1 o 2 años, me corre un poco de prisa.
    Gracias por adelantado.



  • Buenos días,

    Para que puedan informarte correctamente sobre este caso, ponte en contacto con soporte técnico. Desde allí te indicarán como proceder.

    Saludos,



  • Muchas gracias, acabo de Twittear una captura de pantalla del mensaje de arriba 🙂