Mi bq aquaris E5 4G no carga después de apagarse por primera vez



  • Buenos días,

    Recientemente adquirí un BQ Aquaris E5 4G y, tal como ponía en las instrucciones, dejé que la batería se agotara del todo para realizar la primera carga.
    El problema es que al intentar cargarlo por primera vez, lo único que ha hecho el móvil es iluminar la pantalla, pero no ha dado ninguna señal de vida. Y, al desenchufar el terminal, sigue sin poderse encender y la pantalla sigue iluminada.
    ¿Qué puedo hacer?


  • MVP

    Pulsa power durante unos 20 segundos y prueba a cargarlo