Problemas en los audios del whatsap



  • buenas tardes

    ayer adquiri un bq e5 y resulta que cuando voy a escuchar un audio del whatsap, se me pone la pantalla negra y sale el sonido por el altavoz. He leido en el foro este problema y he hecho lo que decian y no da resultado.
    Con las demas aplicaciones funciona perfectamente. He reinstalado el whatsap como me han dicho en la tienda que lo he comprado y ademas me dicen que tengo que llevarlo a garantia si no funciona. ¿Es normal que en un dia tenga que llevarlo a garantia? ¿Por que no me lo cambian por otro o me solucionan el problema?
    Si me podeis ayudar lo agradeciria.
    Un saludo



  • ¿le has puesto un protector de pantalla? ¿de cristal templado?
    Si sí, si no tiene agujeros en los sensores tendrás problema