Se bloquea la imagen y se apaga el telefono



  • buenas, tengo el Bq desde que se lanzo y me ha pasado varias veces que estoy con el y se "peta", la pantalla se queda congelada y al momento se apaga y para enchufarlo me toca esta 10 segundos apretando el boton power, me ha pasado varias veces, y me pasa cuando estoy viendo fotos o chateando. 


    Saludos


  • MVP

    ¿Tenías el problema cuando compraste el teléfono o ha aparecido después de un tiempo?



  • mimecar dijo:
    ¿Tenías el problema cuando compraste el teléfono o ha aparecido después de un tiempo?
    al comprarlo funcionaba bien me ha pasado al tiempo

  • MVP

    Para saber si es un problema causado por una aplicación puedes hacer una copia de seguridad de los datos que no quieras perder y restaurar la configuración de fábrica (sin restaurar el backup de Google). Después vas instalando las aplicaciones mínimas y comprobando si se repite el problema. ¿Has instalado recientemente alguna aplicación o inhabilitado aplicaciones?