Problema con cámara y galería en Aquaris E4



  • Hola.

    Tengo un problema con la cámara del móvil, un BQ Aquaris E4, y la galería. Al abrir cualquiera de las dos se quedan en negro y se cierran solas. He visto en el foro que otras personas han tenido problemas similares, pero no he conseguido solucionarlo siguiendo los consejos que les han dado, ya he probado:
    - Reiniciar
    - Ir a Ajustes > Aplicaciones > Todas > Galería' y
    Borrar caché, borrar datos, forzar detención y reinicia el móvil.

    ¿Alguien ha tenido el mismo problema y ha conseguido solucionarlo de otra forma?

    Gracias por adelantado.


  • Te funciona la música? Creo que es el mismo problema que se cita en este post: http://www.mibqyyo.com/comunidad/discussion/41095/no-puedo-ver-las-fotos-de-mi-galeria-ni-escuchar-musica/p1
    Prueba formateando la tarjeta SD.
    Un saludo


  • MVP

    ¿Has inhabilitado alguna aplicación del teléfono?



  • Buenas noches.

    Gracias a todos por vuestra ayuda.
    Os cuento como he conseguido solucionarlo.  Copié la carpeta DCIM del móvil al portátil, incluyendo los archivos .thumbnails
    Luego borré los del móvil para que se creasen nuevos.  Y de momento no he vuelto a tener el problema.

    Tal vez alguno de los archivos estaba corrupto, pero no se con seguridad que ha sido; la cosa es que de momento todo funciona bien.

    Gracias de nuevo y un saludo.