La pantalla se vuelve loca - móvil inutilizable



  • Hola, hace unos meses que tengo este problema, había dejado de usar el teléfono porque pude adquirir otro mejor, pero ahora vuelvo a necesitar usarlo y me es imposible debido a que la pantalla parece perbibir pulsaciones fantasma, y el menú quiere salir constantemente, como si hubiera un dedo todo el rato tocando en el botón táctil izquierdo. Apago y enciendo la pantalla y deja de pasar durante unos segundos, pero después lo mismo. No puedo hacer nada, todo el rato apagando y encendiendo la pantalla para poder aunque sea descolgar o realizar una llamada. Enviar un whatsapp es prácticamente imposible.

    Qué podría hacer? Gracias.



  • Buenas tardes,

    Ponte en contacto con soporte técnico, desde allí te indicarán cómo proceder para solucionarlo.

    Saludos,