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Mi bq aquaris 5 hd no se carga



  • Hace unos dias que estoy desesperado porque mi bq no carga.
    Mi movil dice que carga, pero no augmenta el porcentage de bateria o augmenta muy poco, si augmenta se queda en el 10% como maximo.

    He provado de cambiar de cable, lo he provado con 4 cables diferentes (dos de estos cables son de bq) pero no funciona.

    He provado de cambiar la bateria i he puesto una de nueva, pero tampoco.

    Hace tres messes tuve un problema con el conector del movil, pero ya lo solucione, esta vez no parece ser el connector.

    Alguien ha tenido el mismo problema?? Alguien sabe que debo hacer??



  • Buenas tardes,


    @bielorrit Si cargas el dispositivo apagado, ¿presenta el mismo comportamiento?. ¿Has comprobado si el teléfono carga según la posición del cable?

    Un saludo,



  • El telefono presenta el mismo comportamiento, i según la posición del cable hace lo mismo



  • Buenas tardes,


    @bielorrit En ese caso, ponte en contacto con soporte en este enlace para que puedan ayudarte para resolver tu incidencia.

    Un saludo,